A Minőségirányítási Rendszer (MIR), minőségügyi rendszer a SFU
Mi a MIR?
Ahhoz, hogy a szervezet működésében, hogy sikeres legyen, meg kell kezelni a rendszert és átlátható módon.
a szervezet vezetése, valamint más az irányítás, a minőség-menedzsment.
MIR - a rendszer által létrehozott szervezet kialakulásának politika és minőségi célkitűzések és az e célok eléréséhez. QMS, mint minden rendszer, ez jellemzi a célját, szerkezetét, összetételét elemek és kapcsolatok közöttük. SMC Egyetem - egy sor szervezeti struktúrák, eljárások, folyamatok és végrehajtásához szükséges erőforrások minőségi politika segítségével a tervezés, az irányítás, a karbantartás és a minőség javítására.
Minőségpolitika dokumentum a fő rendszer. Ez határozza meg a célból, építése és üzemeltetése a MIR, valamint az elkötelezettség, hogy elérjék a legmagasabb célok kezelése.
QMS területeket fed le, az egyetem, mint pedagógiai, tudományos, oktatási, közigazgatási, gazdasági. Ezeken a területeken vannak összekötve, és a legtöbb esetben fedik egymást.
MIR működő rovására bevonása a személyzet valamennyi tagja, a felső vezetés (rektor) teljes felelősséget vállal a minőségi célkitűzéseinek elérését.
Igazgatási hatással a MIR alapul folyamatmenedzsment alapján a tényleges teljesítményt. Fő célja olyan feltételeket teremteni, amely képes folyamatos javulást. Ugyanakkor, minőségének változása értékelési folyamat alapja a kritériumoknak.
A folyamat kialakítása és végrehajtása minőségirányítási rendszer a következő lépéseket tartalmazza:
- MCS kiválasztó modell;
- összehasonlítottuk az egyetem követelményeinek a kiválasztott modell;
- újjáépítése tevékenységét az egyetemen, ahol szükséges;
- kidolgozása és megvalósítása a MIR dokumentáció, megerősítve megfelel-e a követelményeknek, a University of a modell;
- QMS tanúsítás, annak érdekében, hogy növelje a hatékonyságot az üzleti folyamatok;
- fejlesztési tevékenységek alapján folyamatos javulást.
Megoldás minőségének javítása az oktatási szolgáltatások szükségessége miatt az integrált ellenőrzési rendszer. Épület ilyen rendszer támaszkodva csak az értékelés eredményei alapján eljárás alapvetően tarthatatlan.
Hatékony minőségellenőrzési lehet elérni csak ellenőrzési eljárások keretében maga a folyamat. Alkalmazott az egyetem - a minőségügyi által nyújtott tudományos és oktatási szolgáltatások minden szakaszában előkészítése a szakértő
Ennek oka az összes hibát mindig helytelen cselekedetek. A hibák elkerülése érdekében meg kell határozni a megfelelő sorrendben leírt tevékenységek (hivatalossá), hogy dolgozzon ki iránymutatásokat a végrehajtása és nyomon követése a megfelelő lépéseket. Más szóval, az irányítást a minőségi szakemberképzést úgy kell összeállítani, hogy az eltérések a megadott követelményeknek, ha lehetséges, hogy figyelmeztesse, nem korrigált után fedezték fel.
Így biztosítható, hogy az egyetem hírnevét, mint egy megbízható szállítója minőségi szakemberek a lehető legkisebb kockázattal a vállalkozások, szervezetek és magánszemélyek, amely lehet tekinteni a fogyasztók szolgáltatásokat.
kinevezése MIR
MIR célja, hogy biztosítsa a szolgáltatások minőségét és a „dallam” a minőség a fogyasztói elvárásokat. Ebben az esetben a fő feladata a MIR - nem tudja ellenőrizni az egyes szolgáltatások, és hozzon létre egy olyan rendszert, amely lehetővé teszi, hogy elkerüljék a megjelenése vezető hibák rossz minőségű szolgáltatások.
Ennek eredményeként létre a szükséges feltételeket, a MIR betartásának biztosítása a követelményeknek a diplomások állami oktatási standardok, kívánságait és ajánlásokat az érintettek. A megfelelő működését a minőségirányítási rendszer költségei képzést kell optimális.
A siker érhető el eredményeként a megvalósítása és karbantartása a rendszer, amelyet arra terveztek, hogy folyamatosan javítsa a teljesítményt, miközben kielégítik az összes érdekelt fél.
MIR szerkezetét
QMS áll a következő elemeket tartalmazza: szervezet; folyamatok dokumentumokat; források.
Az ISO, a szervezet a meghatározások egy csoportja a munkavállalók és a szükséges eszközökkel, hogy az egy közös, hatáskörének és a kapcsolatok.
Folyamat - egy sor összefüggő vagy kölcsönhatásban lévő elemeinek aktivitás átalakítja „bemenet” be „kimenet”. Nagyon gyakran a „bemenet” a folyamat a „kimenet” más folyamatok.
Alapvető, hogy a koncepció a minőségirányítási rendszer olyan eljárásokat. Eljárás - ez egy jól bevált módszer Az eljárás vagy tevékenység. Process eljárás (gyűjteménye folyamatok) is lehet nevezni. Másrészt - ez egy dokumentum, amely leírja a szabályokat a végrehajtási folyamat.
Dokumentum - információk (jelentéssel bíró adatok) jelenik meg egy megfelelő hordozóval.
MIR források - minden, ami biztosítja a minőségi menedzsment.
Létre kell hozni a szervezet minőségirányítási rendszere?
- azonosítja az alapvető folyamatok a tevékenység;
- szekvenciájának meghatározására és interakciós folyamatok;
- meghatározzák kritériumok és módszerek szükségesek, hogy biztosítsák a hatékony munkához és folyamat-menedzsment;
- biztosítsa a rendelkezésre álló erőforrások és alátámasztásához szükséges információk a működés és folyamatok nyomon követésére;
- ellenőrzésére, mérésére és elemzésére a folyamatokat;
- megteszi a szükséges intézkedéseket, hogy elérjék a tervezett eredményeket és folyamatos javítását folyamatok
Mi az ISO?
A 90-es években a múlt század, a nemzetközi közösség lépett új fejlődési szakasz minőségmenedzsment - Minőségi tervezés.
A fő kihívás a gyártók a termékek és szolgáltatások ebben a szakaszban - a teljes vevői elégedettség.
Ez a tendencia tükröződik az új változat ISO (International Organization for Standardization) 9000.
ISO - International Organization for Standardization egy világméretű szövetség nemzeti szabványügyi szervezetek (ISO tagszervezetek).
A cél az ISO - elveinek kialakítása szabványosítás és a design alapján ezeket a normákat, amelyek megkönnyítik integrációs folyamatok különböző területek és tevékenységek.
ISO szabványokat dolgozott egyesítik a családokat. ISO 9000 - ISO szabványsorozat, hogy alkalmazni kell a létrehozása és fejlesztése a minőségirányítási rendszerek szervezetek és vállalatok.
Magyar nyelvű szabványok: