Iso - mi ez Nemzetközi Szabványügyi Szervezet
ISO - nemzetközi nem-kormányzati szervezet, amely elkezdte létezését 1947-ben. Ennek célja, hogy fejlessze a nemzetközi szabványok az áruk és szolgáltatások. Nézzük meg ezt az intézményt - a szervezet maga, hogy szükség van a létezését - és úgy vélik, hogy nem.
ISO - az, hogy a szervezet?
Hatálya kiterjed minden ISO-nak, kivéve az elektronikai és elektrotechnikai, amely foglalkozik a Nemzetközi Elektrotechnikai Bizottság. Néhány munka is fellépett a közös műveletben.
ISO alkotja az irányító szervek és a dolgozók.
Az elsők között a következő szervek szerepelnek.
- Közgyűlés. Ez áll a tisztviselők és küldöttek, akik által kijelölt bizottságok.
- Az Igazgatóság szervezi a munkát ülései között a Közgyűlés. Ő kérdéseket intézhet bizottságok és bízni őket, hogy megoldja őket. A döntéseket szavazattöbbséggel az összes jelen lévő személyeket. A alávetése a test 7. bizottságok.
- Technikai iránymutatás iroda.
A működő szervezetek a következő szerkezeti egység.
- Technikai bizottságok. Közülük: Plaka - műszaki iroda, amely javaslatokat készít elő az ISO munka tervezés. Stuckey feltárása tudományos elvek a szabványosítás és segítő információt a Tanács által a fejlődő követelményeinek nemzetközi szabványoknak. CASCO megfelelőségét a termékek és szolgáltatások, feltárása gyakorlat ebben a kérdésben, és elemzi azt. DEVCO gólpassz fejlődő országokban, a fejlődő szabványosítási javaslatokat. COPOLCO - bizottság fogyasztóvédelem, tanulmányozza annak lehetőségét, hogy támogatja azokat, bevezetése révén Szabványügyi Intézet. Remco, mint egy bizottság szabványos minták a szervezet módszertani segítséget nyújt.
- Az albizottságok.
- Műszaki tanácsadó csoportok.
Mivel ISO létezik, amelyet a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet. A mai napig ez ki közel 14.000 minták, amelyek kompatibilisek a különböző technológiák és a termelési folyamatokat. Ez vonatkozik a hagyományos ágazatok (mezőgazdaság, építőipar, fogyasztási cikkek, orvosi berendezések, stb), és az új ágak (digitális kódolás, high-tech információs és hasonlók).
ISO szabványok - a fejlődés által diktált piaci fejleményeket. Ha szükség van, a képviselők minden ága kérelmet nyújt be annak érdekében, hogy a megfelelő szabvány került kidolgozásra. Jóváhagyását követően a kérelmet küldött a technikai bizottság a további munkához. Ez áll a az iparág képviselői, akik kifejezték óhajukat, hogy fejlesszék a szabvány. Jóváhagyása után a projekt hozza a vita, és végül a szavazást.
A leggyakoribb tartják az ISO 9000 és ISO 14000 Mindkettő lehet használni a különböző szervezetek, függetlenül attól, hogy azok tevékenységet folytat.
Szabványos 9000 és 14000
Például a száma ISO 9000 - olyan szabvány, amely szabályozza a minőségirányítási. Ahhoz, hogy ez a termelés megvalósítása megfelelő technológiával és irányítási eljárások szükségleteinek kielégítésére, és garantálja a magas minőségű termékek és szolgáltatások.
ISO 14000 jelentése standard kontrollokkal biztonsága a környezet. Azt kell, hogy a lehető legkisebb káros hatást gyakorolnak a környezetre, és a munka, hogy növeljék a műszaki biztonsági termelés.
Annak alapján, amit ezek a szabványok?
Magától értetődik, hogy ezek egyike sem szabványok nem garantálja a minőséget és a biztonságot. Ők csak serkentik a szervezet, hogy végre egy rendszert, amellyel optimális minőségét, továbbá biztosítja a legjobb biztonság.
Ha figyelembe vesszük az ISO 9000 feltárt bizonyos minőségi menedzsment alapelvei. A vezetők a jogot, hogy használja őket, hogy válassza ki a legjobb rendszer a vállalat. Vizsgáljuk meg őket.
№ 1. Fókuszban a fogyasztó számára. Ebben az esetben a szervezet célja, hogy megértsék az ügyfelek igényeihez, és megpróbál eleget tenni őket minden oly módon, hogy meg is haladja a várakozásokat. E célból:
- feltárása igényeket;
- állítsa stratégiáját;
- végrehajtja az optimális adatátviteli rendszer az igények minden alkalmazott;
- tanul vevői elégedettség termék;
- rendszerének létrehozásáról szóló kapcsolatot az ügyfelekkel;
- próbálja, hogy egy olyan egyensúlyt a fogyasztók és mások.
2. számú vezetők szervezni a beállítást a célok és célkitűzések, adjon meg minden lehetőséget, hogy elérjék őket. Erre a fejét:
- Figyelembe veszi a munkavállalóink érdekében;
- Úgy látja, a jövőben a szervezet;
- meghatározott célok és célkitűzések;
- Ez biztosítja a bizalmas légkört a társaság;
- Ez biztosítja a szükséges forrásokat a képzés;
- felelősek;
- Arra ösztönzi a munkavállalók.
3. bevonása képkockák száma. Az emberek - ez a valami, amelynek alapja minden olyan tevékenység. Ha a munkavállalók részt vesznek az ügyek a társaság, fejlődik egy sokkal dinamikusabb, és a munkavállalók több mint felfedi tehetségüket. Erre a célra, feltéve, tekintve megfelel a nemzetközi szabványoknak, amelynek során:
- munkavállalók tisztában vannak hozzájárulásuk a feladatok ellátása;
- érteni minden korlátozás;
- felelősek;
- próbálnak javítani készség;
- tapasztalatok és a megszerzett tudás;
- megvitatják sürgős problémákat.
Száma 4. A megközelítés a munkafolyamat társaságában próbál létrehozni oly módon, hogy ez lesz a lényeg. Ehhez amennyiben ezek a feltételek, mint:
- Ez határozza meg a szükséges tevékenységek eredményeket elérni;
- Ez nyilvántartást vezet a működését és feladatait a munkavállalók;
- Arra összpontosít, hogy a körülmények, amelyek hatással vannak az alaptevékenységet;
- várható hatása.
№ 5. Management megközelítés. Optimális hatékonyság érhető el ebben az esetben rendszeres. Ehhez a cég végzi a következő műveleteket:
- dolgozó strukturális kérdések;
- javítja intrasystemic egymásrautaltság;
- meglehetősen osztja a felelősséget;
- folytat a végrehajtási utasítás az elejétől a végéig;
- javítva a munkavégzés mechanizmusok a tevékenység értékelése.
6. számú célzó intézkedések folyamatos javítása a következő:
- folyamatosan javítják a termék minőségét vagy a nyújtott szolgáltatás;
- nevelő személyzet;
- javítja a teljesítményt és a munka, hogy minden kapcsolatot a társaság;
- megbecsülni származó lépéseket;
- jelölje ki az eredményeket.
№ 7. Az aktuális megközelítés. Ez az elv a következő lépéseket:
- információ ellenőrzése;
- hozzáférhetővé tegye;
- elemzés;
- döntéseket és intézkedéseket alapul.
Száma 8. Kölcsönösen előnyös kapcsolatok. Ebben az esetben a következőkre van szükség:
- közötti egyensúly megteremtését rövid és hosszú távú célokat;
- forrásegyesítés;
- azokat a kulcsfontosságú partnerek és a munka velük;
- információcsere;
- építeni a közös terveket.
meg kell szervezni
Certification kötelező vagy önkéntes. A minőségirányítási rendszer egy meglehetősen összetett folyamat, és ez nem szükséges minden vállalat. Ezek a nemzetközi szabványok értékelési alkalmasak cégek igyekeznek:
- javítja a termék minőségét;
- hogy egy optimális szintre rendszert;
- rendszerezése útmutató;
- kép javítása;
- hogy elérjék az előnyök a verseny;
- elősegítik az engedélyezést;
- vonzzák komoly üzleti partnerek;
- érkező megrendelések fogadására külföldi cégek.
Felkészülés tanúsítás
A folyamat úgy kell elhelyezni, az elfogadott nemzetközi szabványoknak. Értékelése a meglévő rendszer elegendő lehet, és a bevezetése az új nem szükséges. Elég jó dolgozni szerkezeti változásokat. Néhány szervezet igényel alapos átszervezését, míg mások - csak bizonyos változtatások. A rendszer épül összhangban meghatározott célkitűzéseket. A vállalatok reformokat hajtsanak végre a saját, vagy meghívást erre tanácsadó szervezet.
A következő lépések bevezetését adminisztratív előírásoknak.
- Célok kitűzése.
- Azonosító várakozásokat.
- A tanulmány az előírásoknak.
- A választás az egyiket.
- Diagnosztikai rendszer.
- Határozza meg a folyamatokat, amelyek befolyásolják a termékek szállítása a fogyasztók számára.
- Fejlesztése a tervezett munkálatok.
- A kiviteli alak életük.
- független értékelési rendszer.
- Elvégezni az ellenőrzést, így az ISO minősítést.
- Folytatás javítása rendszerek.
Bodies, tanúsítók
Meg kell értenünk, hogy a szervezet az ISO nem végez vizsgálatot a munka és nem bocsát ISO minősítéssel. Ez foglalkozik a fejlesztési mintákat. És az összes vonatkozó vizsgálati eljárások a nemzetközi minőségi előírások által végzett akkreditált szervezetek. Ez úgy történik, abban az országban, ahol a társaság kereskedelmi érdeke.
GOST és az ISO
Az alapja a kötelező tanúsítási Magyarországon a GOST szabványok. ISO, mint már említettük, az alapja az önkéntes tanúsítás. Azonban a harmonizált műszaki szabályozási rendszer jött létre, elsősorban a nemzetközi szabványoknak. GOST ISO választani azokat a vállalatokat, amelyek középpontjában nem csak a hazai a hazai piacon, hanem a külső. Egyesek úgy vélik, hogy ez a megközelítés ez képez megfelelő helyre kereskedelmi szervezetek.