Közvetítés - ez az, amit a közvetítői eljárás
Sok technológiák amelynek van egy alternatív konfliktuskezelés. Ezek egyike a közvetítés. Ez egy módja annak, hogy a viták, amelyben van egy harmadik fél, a mediátor, amely nem érdekelt javára bármelyik fél. Ismert gyakorlat, bemutatva annak hatékonyságát hosszú távon.
A funkciók a mediátor
Közvetítő - az a személy, akinek feladata, hogy segítse a feleket a konfliktus a rendezésre. Ennek során, azzal érvelve, ellenőrzési folyamat és a végső döntés mindig nyugszik velük. Közvetítés - ez a folyamat segítő, a felek a tény, hogy rendesen viselkedtek.
A közvetítő semlegesnek kell lennie bármilyen nehéz helyzetekben, és nem zárkóznak érzéseit személyes szimpátia vagy ellenszenv. Gyakran előfordul, hogy az első független fél beszünteti ilyen. Ebben az esetben az eljárás hatékonysága erősen csökken.
Az alapelvek a közvetítés
Ez a folyamat számos feltételezések, amelyek általában alapuló mediátor. Így a közvetítő kell tartaniuk, hogy ezeknek az elveknek:
típusú közvetítés
Általában közvetítés egy összetett folyamat, így minden helyzetben független a maga nemében, hogy kell használni. Mik ezek? Vannak formák közvetítés:
- Közvetítés középpontjában a problémamegoldás, ad hangsúlyt a mindkét oldal érdekeit, nem pedig maguk megközelítések, amelyek az oka a konfliktus.
- Átalakító, amelynek értelmében az, hogy helyezze a hangsúlyt az a két fél, és megtanulják, hogy hallgatni és hallják egymást.
- Narratív közvetítés, amelyben egy olyan folyamat, amikor mindkét fél kifejezi a saját véleményét, hogy mi történik intézkedéseket.
- Ökoszisztéma - segítség a családoknak a konfliktusok megoldásában.
Emellett számos más típusú folyamatok származnak ilyen típusú. közvetítési eljárás tartalmazhatja a komponenseket az összes ilyen faj, azonban ez a felosztás csak viszonylagos. A gyakorlatban a közvetítő maga határozza meg a stílust, amely a leghatékonyabb az adott helyzetben.
előnyei közvetítés
Közvetítői eljárás egy hatalmas számos előnnyel pert. És lenne felsorolni őket.
- Spóroljon időt, energiát és pénzt. A tárgyalás késhet néhány hétig, hónapig vagy akár évekig. Az eredmény közvetítés valószínűleg érezhető most.
- Közvetítés jobban figyelembe veszi az egyéni helyzetét, míg a Bíróság folytatja saját eljárást kizárólag a sablonokat.
- Ez nem irányul a helyességét az egyik fél, és megoldásokat keresnek a helyzet.
- Közvetítési folyamat figyelembe veszi az igényeket a résztvevők és érzelmi állapot abban a pillanatban, valamint a dinamika.
Tehát, a közvetítés, hogy hagyjuk a tapasztalat a felek, és nincs hasonló konfliktusok, mint ahogy az a tárgyalás. Ez a legnagyobb plusz.
Alkalmazások közvetítés
A konfliktusok jellemzőek az emberi kapcsolatok. Következésképpen a közvetítés lehet használni a tevékenység minden területén. Így széles körben használják a felbontás a kereskedelmi viták, amelyben a bíróság beavatkozását néha nem. Például, a munkahelyen történt kisebb konfliktusok, amelyek nem sértik a törvényt. Ebben a helyzetben csak egy professzionális közvetítő lehet megoldani.
közvetítői szolgáltatás
Szóval, azt már korábban említettük, hogy bizonyos típusú közvetítés koncentrál pszichológus szabályozó családi kapcsolatok. Egy másik érdekes látnivaló az iskola közvetítés, amely megjelent a közelmúltban, és már bizonyította hatékonyságát megoldásában iskolai konfliktusok. Meg kell bonyolult.
Közvetítés az iskolában
Mit old meg konfliktusokat közvetítés középiskolákban?
Egyesek úgy vélik, hogy ez főleg megszüntetését célzó konfliktusok különböző versenyző. De a tanárok olyan emberek is, és ezért veszekedni a gyerekek. És egy közvetítő az iskolában kell zárni az esetleges konfliktusokat, még ha a gyermek esett ki egy tisztább, amely nem rendelkezik semmilyen kapcsolatban is. És azt, hogy egyes konfliktusok sokkal komolyabb, és más jelentéktelen, semmi esetre sem éri meg. Ha mindkét fél érzékeny rájuk, hogy alábecsülik a negatív hatás nem lehet.
Közvetítés az iskolában, vagy bármilyen más területen az emberi élet is létezhet sokáig. Végtére is, egy olyan helyzetben, akut konfliktus, sem a civakodó nem lesz képes megérteni az egész helyzetet. És egy kemény pillantást a lehet ebben az esetben egy nagy szolgálatot.
