Turisztikai termékek - Turizmus Management
turisztikai termék
Egy nagyon fontos különbség a turisztikai termékek turisztikai szolgáltatások, hogy a turisztikai termék megvásárolható a közösségben, de csak használni a termőhelyen a turisztikai szolgáltatások. Ez alapvető különbség, és a turisztikai vállalkozások, ha eladják a Ticket to Ride. Jegyvásárlás után, az ügyfél kap garanciát, de a szolgáltatásokat nem, de a pénz már kifizették. Egy másik funkció, ami szükségessé teszi a munkát turpredpriyaty, feladata a szervezők a turisztikai szolgáltatások és turisztikai termékek gyártói, hogy csak a szükséges szolgáltatásokat a túra, elegendő ahhoz, hogy a fogyasztó megállapodtak az érintett szállítási költségeket.
Turisztikai termék áruként határozza meg a használati érték, vagyis segédprogram vagy kapacitás kielégítésére rekreációs igényeit az egyes emberek, az érték a téma. Ezért a vállalatok, amelyek részt vesznek utazásszervezés létre kell hozni egy turisztikai termék, amely értékes lenne a legtöbb ember, hogy csak akkor, ha a lehetőségről, hogy a tömeges fogyasztói. Akkor tudja tervezni a munkát, figyelembe véve a tömeges fogyasztás, az ipari technológia használata a termelés turisztikai termékek. Ez a fajta fogyasztási javak határozzák meg az átváltási érték - az aránya, ahol a fogyasztó a turisztikai értéke a termék cserélni a fogyasztói költségek más árut.
Néha turisztikai termék azonosították a fogalmak „utazások”, „pekidzh Tour” (csomag túra). Azonban ezeket a fogalmakat meg kell különböztetni (ábra. 1.2).
Ábra. 1.2. A beépített szerkezet turisztikai termék
A csomag túra - az elsődleges (kötelező) a szolgáltatások, hogy a biztosított az utazás során az egyén vagy csoport terve, amely egy soros jellegű, és felajánlotta, hogy az általános értékesítése négy szükséges elemeket: egy turisztikai központ, a közlekedés, szálláshely-szolgáltatás, transzfer.
Közlekedés - a szállítóeszköz, amely elérheti a turisztikai központ.
Hospitality Services - egy sor szolgáltatást egy adott szálloda vagy más helyeken a szállás és vendéglátó-ipari szolgáltatások kínálnak a turisták turisztikai központjában idején az utazás:
• BB (ágy - reggeli) - reggelivel szállás;
• HB (félpanzió) - papivpansion: szállás + reggeli + ebéd vagy vacsora;
• FB (teljes ellátás) - teljes panziós ellátás + reggeli + ebéd + vacsora;
• All inclusive - "all inclusive".
Transfer - minden turista szállítás a turisztikai központ szerepel a turné, mint egy kötelező szolgáltatás.
Ilyen egy sor kötelező utazási szolgáltatások különbözteti utazások turisztikai termék.
Tourist termék - egy sor igazi (fogyasztási cikkek), lényegtelen (szolgáltatás) fogyasztói értékek szükségesek, hogy teljes mértékben megfeleljen a turisták igényeinek találkozott az utazás során (utazás) és ez okozza ezt az utat. A gyakorlatban a turisztikai termék értendő, a három fő típusa a potenciális kínálat a piacon:
1) túra (átfogó utazási szolgáltatás) végrehajtott program szerint az idegenvezetést által kínált cégek, utazási irodák (szervezők), akkor a fogyasztó számára értékesítik személyes használatra (kiskereskedelmi) és nagykereskedelmi ügyfelek (közvetítő cégek, utazási irodák), hogy gazdasági haszon;
2) az egyes utazási szolgáltatások, amelyek közé tartozik a szállítás szolgáltatás, szálláshely-szolgáltatás, megfogalmazása külföldi útlevelek, biztosítás, városnézés, autókölcsönzés, és hasonlók;
3) turistacélpont árut, azaz a. C. Különböző információs anyagok (katalógusok, kézikönyvek, térképek, szótárak, kézikönyvek, stb) szükséges turisták és a lakóhely szerinti országban.
Így a turisztikai termék három elemből áll: a túra további turisztikai és kirándulási szolgáltatások, az áruk.
Tour - az elsődleges egység a turisztikai termék; az eredmény egy turista egy bizonyos útvonalon az időzítése, amely eladta a kliens egészére.
Tour csomag - ez csak egy kötelező része a túra, és így a termék túra. Szolgáltatások, amelyek biztosan szolgáltatás határozza meg a „széles körű szolgáltatásokat az útvonalon.” Kötelező program, - túra csomag és szolgáltatások köre az útvonalon, hogy van, a túra - az utazásszervező kell lennie utalvány formájában, vagy utalvány - a dokumentum, amely garantálja, hogy az összes kötelező a vállalat és az ügyfél szolgáltatások (3. melléklet).
Azonban a túra nem terjed ki az egész utazás, és elhagyja a turisták sok szabad ideje, hogy válassza ki a saját programot. Az ilyen személyes programot végre lehet hajtani egy további lehetséges turista kirándulás szolgáltatások :. Tour, animáció, kulturális és egyéb kiegészítő szolgáltatások nem tartoznak az alapvető költségeit az engedély és a megvásárolt turisták által külön díj ellenében a nyughelyet.
Áruk - adott anyag része a turisztikai termék, amely magában foglalja a térképek, képeslapok, prospektusok, ajándéktárgyak, kemping felszerelések, stb és nem specifikus része a turisztikai termék, amely magában foglalja a nagyszámú áru, szűkös vagy drága helyeken állandó tartózkodási turisták.
A turizmus menedzsment a termék megkülönböztetésére az utazási iroda (utazásszervező), és a terméket az idegenforgalmi területeken. Van egy besorolása turisztikai termék kapható a piacon, a jellegzetes elemei, amelyek meghatározzák a lényege a termék.
Turizmus termék, az alany függetlenül működtethető, vagy még gyakrabban, van mellett más termékek. Összhangban a neve ennek a nagyon anyagi tárgy, például egy útmutató, turistatérkép, kemping felszerelések, ajándéktárgyak. Az utóbbi években megjelent a piacon egy új típusú turisztikai termék ilyen típusú, amelyet nevezhetünk „multimédiás termék.” Ez lehet a multimédia tervek a városok, utazás múzeumok és műemlékek, regionális előadások CD-ROM-on vagy internetes oldalakon. Multimédiás termékek egyre népszerűbbek a virtuális látogatók.
Turisztikai termék, az esemény jellemzi jelentős heterogenitása tematikus és szervezési, valamint a konkrét lokalizációs időben és térben. Ennek a terméknek a tipikus eredetiség, kizárólagosság, néha ciklikus. Turisztikai termék, az esemény létezhet önállóan, vagy részt vesz a turisztikai termék, vagy a termék-nyugati irányban. Erre példa lehet az egész világon Expo, Oktoberfest München, a Viking Fesztivál a Volyn régió, a Dominikai Fair Gdansk, Sorochintsy Fair Poltava régióban, valamint a film- és zenei fesztiválok, sportesemények (olimpia, világbajnokság vagy a világ különböző sportágakban, stb .D.).
Turisztikai termék-szolgáltatás kiterjed egy szolgáltatás, mint például a vendéglátás, a gasztronómia, a közlekedés, kirándulások és hasonlók.
Turisztikai termék, az útvonal egyesíti több helyen vagy tárgyak bizonyos fontos gondolat, gyakran összekapcsolt jelzett turistautak (gyalogos, víz, autó), valamint van egy jól fejlett infrastruktúra elemei, amelyek mentén az útvonal. Egy példa az ilyen típusú termék lehet az arany út (Die Goldene Strasse, Nürnberg - Pilsen - Prága), Golden Ring (Magyarország), a zarándokút Santiago de Compostela vagy létrehozott Most az Európai hálózat ciklus Evrovelo utakon.
Turisztikai termék, a hely (régió, megye, kerület, nemzeti park, stb) tartják a különleges földrajzi determinisztikus szemlélet a turisztikai termék. Ez a koncepció alkalmazzák egy komplex elemek alapján kiválasztott sajátos térbeli lokalizációja, valamint azokat, amelyek a karakter egy turisztikai attrakció.
Meg kell jegyezni, hogy a végrehajtása az ügyfél egyedi turisztikai termék, hely (a többi, részt venni osztályok, hobbi, stb), akkor kínál nemcsak a természeti és az ember alkotta vonzerők, hanem a szolgáltatások különböző gazdasági szervezetek, amelyek alapján biztosított a meglévő idegenforgalmi infrastruktúra és felépítmény, történelmi és kulturális örökség, a vendégszeretet és barátságos lakosok, valamint figyelembe véve a közvélemény kirándulóhelyek (sztereotípiák), ha ilyen vagy egyéb események, a macska orye során tartanak a tartózkodás időtartama a turistákat.
Ez az osztályozás világosan mutatja a sokféle turisztikai termékek és azok komplex jellegét. A termék áll számos, néha egészen más komponensek, amelyek léteznek különböző változatai és kombinációi (lásd 1.1 táblázat.).
Táblázat 1.1. Materiális és immateriális összetevők a turisztikai termék
Ahhoz, hogy egy sor cikkek és szolgáltatások volt az egyetlen idegenforgalmi termékek és valamennyi komponensére társítani kell egy ötlet (Product terv). Szintén fontos a megfelelő szervezet: logikus és helyes szövetség az egyes komponensek, a szakmai „előállításához” és mások.
A fent említett egyéb komponensek képezik a leggyakoribb az utazási piacon a termék a szűkebb értelemben vett. Az ajánlatot az ügyfelek a formájában előre beállított turisztikai szolgáltatások, amelyek az úgynevezett turisztikai csomagot. A minőség szinte teljes egészében függ a szervező (az ő szakmai, integritás, a minőség az egyes gondozási szolgáltatások).
Ez azonban nem elég a fogyasztó számára. A szakértők figyelmét, hogy az idegenforgalmi tartalmazza a „turisztikai termék” összes esemény zajlik az ő részvételével tartózkodásuk során az otthontól távol. Ugyanaz jelentős, mint a fő összetevője a turisztikai termék (azaz megszerzett összessége objektumok és szolgáltatások), van egy kétségbeesett üdülőház: az időjárás az ünnepek alatt, a szeretet utazás közben, a teljes utazási légkör, a belső tapasztalatok az egyes résztvevők, az új tapasztalatok és készségek, valamint továbbá egy új nézetet az ülés (ábra. 1.3).
Ábra. 1.3. Koncepcionális turisztikai termék összetevői
Stay bizonyos régiókban lehet tekinteni tekintélyes, hogy egy állapot értékét. Más helyeken vannak jelölve nagyszerű szórakozás és kikapcsolódás, míg mások minősülnek egzotikus, extravagáns, és hasonlók. Kétségtelen, hogy az érzelmi megítélése a helyszíni látogatás nehéz meghatározni az eleme a turisztikai termék.
Az utazásszervező nem befolyásolja jelentősen az említett összetevőit turisztikai termék környezetre, annak ellenére, hogy egy ilyen lehetőség néha nézett a vásárlók nagyon fontos szerepet játszanak a tevékenység értékelése a vállalat. Az utazásszervező csak akkor korlátozhatják a előfordulásának kockázata néhány esetben, például, szervezi a szabadság a meleg éghajlat országban kiegészíti a csoport egy előre meghatározott alapon aggódik a kinevezését a menedzser, aki gondoskodik a hangulat az utazás, figyelembe véve a sztereotípiák és véleményüket a régió-tartózkodás tartózkodást.
Ellenőrző kérdések és feladatok
1. Milyen szerepet játszik a tevékenységek a turisztikai vállalkozások játszik a fogyasztói és forgalmi értéke a turisztikai termék?
2. Mi a jelentősége a turizmus menedzsment ismeretekkel rendelkezik olyan fogalmakat, mint utazási szolgáltatások, túra, csomag, turisztikai termék?
3. Mi a lényege a három fő típusa a piacon rejlenek turisztikai termék?
4. Mi a jelentősége a turizmus menedzsment ismeretek az alap és az integrált turisztikai termékek?
5. Melyik rendszer teljesen felfedik a lényege a „turisztikai termék” - „integrált szerkezet” vagy a „turisztikai termék összetevői a tág értelemben vett”?
6. helyesen tulajdonított az anyag összetevői a turisztikai termék ötlet (idea)?