Portré iroda „üzletvezető”
Tíz évvel ezelőtt, az irányítási személyzet főleg a hagyományos eszközök: .. Munkaköri leírások, pozíciók mintegy osztályok, stb Ma intenzíven fejlődő vállalat inkább modellek kompetencia, a melyek alapján álló helyzetben.
Ahhoz, hogy hozzon létre egy kompetencia modellt lehet kapni kompetenciák útmutató, válassza ki a megfelelő kompetenciák és értékelési kritériumokat, majd hozzá kell igazítani a szervezet igényeinek megfelelően. A kifinomultabb módon - kompetenciákat és értékelési kritériumok magukat. Mindkét lehetőség nagyon időigényes. Ezen túlmenően, az első esetben fennáll annak a veszélye, hogy válasszon alapsablonjaként hogy nem írja le teljesen az üzleti folyamatok egy adott cég vagy nem áll összhangban a vállalati kultúra és a második -, hogy elragadta, „újra feltalálja a kereket”, és nem veszi figyelembe a kisebb első pillantásra, de nagyon fontos részlet.
Abból a szempontból a gyakorlat a használata a legkényelmesebb helyzetben portré. amely egyesíti a funkcionalitást a feladat és kompetencia modell. E portrék hatásosak a jelöltek kiválasztásával belső értékelési tevékenységek és a fejlesztési szakemberek.
A munka leírása nem teszi lehetővé, hogy megértsük, hogyan követelményeit a munkahelyen meg kell felelnie a munkavállaló. Ezért egy álló helyzetben, amely leírja, hogy mi a tudás, készségek, képességek, és ami a legfontosabb, a személyes tulajdonságok a szakember, hogy sikeres legyen a munkája. Ember office üzletvezető - kulcsfigurája kiskereskedelem. Az ő 99,9% attól függ, hogyan fog működni üzlet (az én személyes tapasztalat, meggyőztem e). Bár vannak közös szabványok képalkotás és az ügyfélszolgálat, amelynek végrehajtását szigorúan ellenőrzött, minden a mi 67 áruházak saját, egyedi „arca”. És sok tekintetben „kifejezés” függ pontosan a menedzser, aki dolgozik a munkaköri leírás.
Amikor létrehoz egy portré álláspontok alapjául függvényében üzletvezető. Ezután határozza meg, mi a tudás, készségek és személyes tulajdonságok szükségesek a minőségi teljesítmény ezeket a funkciókat. Ez egy meglehetősen nehéz feladat, nem tud megbirkózni egyedül vele, még a leginkább hozzáértő és tapasztalt személyzet vezetője. Középpontjában ez a munka a látás a vezető felelős az irányt a kiskereskedelem, az „ideális” ellenőrzés alapján a cég fejlesztési stratégiája. Ezért a fejlesztés álló helyzetben kell részt rendező és regionális vezetők, valamint a legjobb menedzserek ( „hordozók” képességek). Ellenkező esetben a dokumentum lesz a hivatalos „papír”.
A főbb jellemzői / komponensek álló helyzetben függ az adott üzleti folyamatok egy adott szervezet és funkcionális konkrét helyzetben. Példa Álló helyzetben vezérlő tároló az 1. táblázatban látható.
Táblázat. 1. Portré üzletvezető pozíciók
* Labilitás (a latin labilis -. Slide, instabil) - képes váltani a figyelmet, a képesség, hogy gyorsan megoldani bizonyos problémákat a végrehajtása más, elkerülve a hibákat.
Ez portré a poszt hasznos a kiválasztás és a megfelelőség értékelése alkalmazottak különleges helyzetben követelményeknek.
Meghajtó áramkör lehet használni, hogy dolgozzon ki egy modellt kompetenciák minden helyzetben. Természetesen jellemzőitől függően a stratégia és a taktika a társaság (és ebből következően a jellemzőit üzletek) függvények listáját és azok leírását más lesz.
Miután ezt megtette nagy munka, akkor van értelme, hogy értékelje a kidolgozott modell a meglévő ellenőrzési és értékelési korrelál a sikeres üzletek aktivitás (kifejezve, például értékesítés). Így lehetőség van arra, hogy nyomon, hogyan teljesülnek az általunk leírt befolyásolja a teljesítményét a munkavállaló. Az értékelés eredményei is nagyon meglepő. Például előfordulhat, hogy a siker nem annyira ügyességi helyesen jelent meg a problémát az a képesség, hogy inspirálja az embereket, hogy motiválja őket. Ha ilyen ellentmondások fognak azonosítani, meg kell tartani egy újabb munkacsoport ülésein és állítsa be a portré. Ezután a vezetés révén objektív ötlet a hatékony ellenőrzés.
Integrált rendszer tárolja ellenőrzés értékelés során a következő szakaszokból áll:
- értékelését a tudás - szakmai vizsgálat (teszt kérdéseire 40-60);
- szaktudás értékelésével - a értékelési módszer, vagy a „360”;
- értékelés a személyes tulajdonságok - módszer „360 fok”.
Egy ilyen rendszer lehetővé teszi, hogy értékelje a tudásszintjének az üzlet vezetője határozza meg a területet az egyes dolgozói, valamint követni a dinamika a fejlesztési személyzet.
Mivel az alkalmazottak felkészültségét határozza nem annyira a tudásszintet, mint a képességeik szintjét, és aktívan alkalmazzák a gyakorlatban. valamint a személyes jellemzők, a személyzeti értékelési rendszert kell használni, hogy nagyobb mértékben mérésére gyakorlati ismeretek. A javasolt módszer nagyon hatékony a kezében szakemberek. Igazodjék a cége igényeinek, eychar kap hasznos eszköz a személyi értékelést.